Política de envío
Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio España (incluidas las islas Baleares y Canarias) y Unión Europa.
Realización de pedidos
Para realizar un pedido, deberá seguir nuestro procedimiento de compra online. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la “Confirmación de Pedido”.
Aceptación de pedidos
Los pedidos que haga son una oferta de compra que nosotros aceptaremos. El contrato de venta de los artículos no se formalizará hasta la entrega de los artículos en la modalidad escogida. Nos reservamos el derecho de tratar los artículos solicitados como pedidos independientes.
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Política de entrega
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, siempre procuraremos enviar su pedido al recibirlo, siempre y cuando los os pedidos sean realizados antes de las 12 h (GMT) entre lunes y viernes serán enviados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12 h (GMT) serán enviados el siguiente día laborable.
Si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de entrega estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 10 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Para asegurar la entrega, debemos disponer de una dirección correcta y completa, y cargar gastos de envío por dirección de entrega. Necesitamos disponer de un número de teléfono en el que podamos localizarle durante el día por si tenemos que contactar con usted.
No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega, que se le notificarán mediante email o llamada telefónica en la medida de lo posible. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos o servicios, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Opciones de entrega
Podemos enviar a su dirección de entrega deseada con acuse de recibo para asegurar una entrega segura, bajo petición.
Si tiene alguna pregunta relacionada con este tema, por favor póngase en contacto a través del email: info@vidabohemiacbd.com.
